Nos bijoux étant personnalisables et estampés à la main, le temps de préparation de commande peut varier entre 5 et 7 jours OUVRÉS minimum.

​Une fois expédiée, votre commande sera acheminée en 3 à 4 jours OUVRÉS par La Poste. Vous recevrez un mail de confirmation lors de l’expédition de votre commande ainsi qu’un numéro de suivi La Poste.

Ces délais sont susceptibles d’être rallongés durant des périodes de forte affluence telles que les sorties de nouvelles collections, fêtes ou encore la période de Noël.

​Nous livrons partout en Europe en livraison suivie (comptez 7 à 15 jours OUVRÉS minimum en fonction de votre pays de livraison).

Le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrés.

Nos bijoux ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les commandes endommagées par la poste peuvent faire l’objet d’un retour. Même cas pour les commandes qui n’arrivent pas à destination.

Pour toute demande contacter le SAV barapersonalisation@gmail.com en joignant une photo du bijou et votre numéro de commande